為進一步規(guī)范法律援助服務，提升法律援助案件質(zhì)量，切實增強人民群眾法治獲得感和滿意度。淮南市加強法律援助服務建設(shè)，截至目前，全市法律援助中心共受理法律援助案件1222件，解答各類法律咨詢3萬余人次。

加強質(zhì)量建設(shè)，健全案件受理審批指派機制。貫徹落實《安徽省法律援助條例》，實現(xiàn)法律援助申請、受理、審查、審批、指派一體通辦，落實主辦責任制，誰辦理，誰負責。方便法律援助就近申請、便捷辦理，為困難群眾建立現(xiàn)場、網(wǎng)絡(luò)等多方渠道進行咨詢受理。完善法律援助案件指派工作規(guī)范，推進智能指派、點援指派等工作機制。

加強案件監(jiān)督，健全案件承辦多方監(jiān)督機制。充分運用法律援助服務平臺，實現(xiàn)機構(gòu)、受援人、辦案機關(guān)多方監(jiān)督。從律師收案、手續(xù)辦理、閱卷會見、筆錄制作等案件承辦全過程監(jiān)督。案件結(jié)案后，對受援人進行電話回訪，對援助律師的服務態(tài)度、辦案結(jié)果等方面進行滿意度測評，著力提高案件承辦效果。加強庭審旁聽工作，通過隨機抽查、重點抽查等方式，組織對開庭審理的法律援助案件進行庭審旁聽。

加強信息化建設(shè)，實現(xiàn)辦結(jié)案件歸檔評估達標。加強對已結(jié)案件的歸檔質(zhì)量把控，結(jié)案后三個月內(nèi)將卷宗歸檔，并委派專人對辦結(jié)案卷進行結(jié)案審核把關(guān)，對不符合歸檔要求的歸檔卷宗，結(jié)案審核不予通過，并退回承辦機構(gòu)及其承辦人員重新整改。加強對歸檔案件的信息化審核，嚴格審查法律援助服務平臺的電子法律文書，實現(xiàn)辦結(jié)案件歸檔評估“雙達標”。